Visitnorway.com enda bedre tilpasset mobil

Det er stadig flere som bruker visitnorway.com på mobilen. I juli 2014 kom 9 prosent av trafikken (noe som utgjør 192.000 brukere) på visitnorway.com fra mobiltelefoner lokalisert i Norge.Det gjør mobilbrukere i Norge til den nest største brukergruppen – kun slått av desktop-brukere i Norge.

Man trenger ikke spå i krystallkuler for å se at mobilbruken kommer til å øke fremover, og vi har derfor laget en egen «finn i nærheten» funksjonalitet som presenterer reiselivsprodukter basert på hvor brukeren fysisk er når han bruker mobiltelefon. Med dette vil de som besøker visitnorway.com på mobilen i Norge få en raskere vei til attraktive produkter i umiddelbar nærhet.

Funksjonen er nå lagt på forsiden sammen med tydelige innganger til produktsøk:

Forside med "finn i nærheten" funksjonalitet

Forside med “finn i nærheten” funksjonalitet

 

Filtreringen av produkter har og blitt løftet og forbedret på mobil:

Resultatside "i nærheten"

Resultatside “i nærheten” med filter lukket

Trykk på “filter” åpner ulike filtre:

 

Filter åpnet

Filter åpnet

Dette fungerer og på desktop men er ikke tatt ut like tydelig på en forside ennå.

Fremover vurderer å løfte dette til en global funksjon på alle sider for mobilbrukere.

Posted in Funksjonalitet, Markedsføring, Mobil | Leave a comment

Statistikk for Visitnorway.com 2014

En liten nedgang i trafikken, men like mange klikk ut, destinasjoner fortsatt mest søkt etter, og en betydelig vekst i trafikk fra mobil/tablet er hovedtrekkene i trafikken på visitnorway.com i 2014.

Vi har vært vant til at trafikktallene for visitnorway.com har gått én vei, oppover. 2014 ble det første året der trafikken gikk ned.

Totalt sett hadde visitnorway.com 21,1 millioner besøk i 2014, mot 22,2 millioner i 2013. Det tilsvarer en nedgang på 5,5 %. Antall sidevisninger påvirkes av dette, og endte på 46 millioner, en nedgang på 8 %.

Trafikken er ganske jevne på “gamle visitnorway.com” der det meste av trafikken kommer fra søk, direkte trafikk og henvisninger:

Graf: statistikk visitnorway 2014

Graf: besøk på visitnorway.com i 2014

For vårt “kampanjeunivers” der det meste av trafikken er betalt, er det betydelig mer variasjon:

Graf: kampanjer på visitnorway.com 2014

Graf: kampanjer på visitnorway.com 2014

Topp tre trafikkilder:

  1. Google organisk søk: 11 millioner besøk og 64 % av trafikken (+ 20%)
  2. Direkte trafikk: 3,5 millioner besøk (-40 %)
  3. Google betalt søk: 1,2 millioner besøk (- 54 %)

Det er verdt å merke seg at Facebook er helt nede på 8. plass for trafikkilder med bare 1 % av trafikken. Nedgangen har vært stor etter at Facebook startet med “Pay to Play“; I 2012 var Facebook den femte største trafikkilden, med 2% av trafikken.

Søkeord som gir trafikk til visitnorway.com:

Etter at Google innførte kryptering av søkeord, er det ikke lenger søkeord-statistikken like pålitelig, men dette er topp 10 ubetalte søkeord som gir trafikk til visitnorway.com fra Google, Bing, Yahoo og andre søkemotorer:

  1. Norway
  2. Visit Norway/visitnorway
  3. Northern Lights
  4. Bergen
  5. Oslo
  6. Lofoten
  7. Svalbard
  8. Ski jump2/Holmenkollen ski jump 2
  9. Aurora boreale
  10. Trollstigen

Hva skyldes nedgangen i trafikk?

Det er ikke lenger et mål i seg selv å ha mest mulig trafikk på visitnorway.com, men å treffe akkurat de målgruppene vi er på jakt etter. Dette her ført til en endring i vår strategi for bruk av betalte søkeord, der vi ønsker å posisjonere Norge på et overordnet nivå også på Google. Vi har derfor redusert antall søkeord fra mange tusen til noen hundre. Dette gir dyrere klikk, men høyere kvalitet. Brukerne er lenger inne og leser flere sider.

Andre årsaker er generelt lavere markedsføringsbudsjetter, den nevnte nedgangen fra Facebook, stadig tøffere konkurranse om synlighet på nett, samt et eget “kampanjeunivers” for betalt display-annonser, der hensikten er å raskt sende trafikken videre til partnerne og ikke videre på visitnorway.com forklarer mye av nedgangen i besøk og sidevisninger.

Det er også verdt å nevnte at vår kilde til tall er Google Analytics. På grunn av trafikkmengden til visitnorway.com er kapasitetsgrensene for Google Analytics er sprengt. og dette gir begrensninger på nøyaktigheten i tallene.

Årsaken til at nedgangen i sidevisninger er større enn antall brukere er fordi det aller meste av den betalte trafikken går til våre kampanjesider, som er laget for å sende forbrukeren raskt videre til våre partnere.

Veksten i trafikk fra mobil påvirker også antall sidevisninger fordi mobilbrukere leser færre sider.

Mobil og nettbrett:

Det er ingen overraskelse at veksten i trafikk fra mobil og brett fortsetter: I januar 2014 sto mobil/brett for 25 % av trafikken, mens det i desember var økt til 36 %. I sommermåneden juli var hele 39 % av trafikken fra mobil/brett. Ikke overraskende oppholder mobilbrukere seg kortere tid på visitnorway, og ser færre sider enn desktop-brukere.

Klikk til reiselivsnæringen: I tillegg til synlighet på visitnorway.com er klikk viktig for mange. Det ble klikket 2,9 millioner ganger videre fra visitnorway.com. Dette er jevnt med året før.

De 15 lenkene som får mest klikk fra visitnorway.com er:

  • Book Norway
  • NSB
  • Norway in a Nutshell
  • Visit Bergen
  • Norwegian
  • Visit Oslo
  • Destinasjon Tromsø
  • Fjord1
  • Norway buss Express
  • Visit Aalesund-Geiranger
  • Fjord Norway
  • Region Stavanger
  • Destinasjon Lofoten
  • Turistforeningen

Topp 10 land de besøkende kommer fra: Som vanlig er Norge på topp, fulgt av Tyskland.

  1. Norge
  2. Tyskland
  3. USA
  4. Storbritannia
  5. Sverige
  6. Danmark
  7. Nederland
  8. Spania
  9. Frankrike
  10. Italia

Søk – internt på visitnorway.com:

Ikke overraskende er det destinasjoner de potensielle turistene søker mest etter når de har kommet til visitnorway.com, dette er topp 10 destinasjoner:

  1. Oslo
  2. Bergen
  3. Stavanger
  4. Lofoten
  5. Trondheim
  6. Tromsø
  7. Geiranger
  8. Flåm
  9. Preikestolen
  10. Kristiansand

Topp 10 ikke-destinasjons søkeord er

  1. Northern lights
  2. Frozen
  3. Camping
  4. Cruise
  5. Hurtigruten
  6. Food
  7. Christmas
  8. Ski
  9. Fjord
  10. Rafting

Det er interessant at “Christmas” er mye søkt etter, samtidig er det et tema som bare løftes frem i en kort periode, mens tema som Ski og Fjord er lettere å finne frem til uten søk.

E-brosjyrer mye lest

I tillegg til nevnte sidevisninger kommer visninger av våre og våre partneres e-brosjyrer. Disse har hatt 180.000 besøk med 7,7 millioner sidevisninger.

De fem mest leste brosjyrene er

  1. Fjord-Norge guide
  2. Bergen guide
  3. Camping guide
  4. Hardangerfjord guide
  5. Vandrekatalog

Om tallene

Her har jeg trukket frem noen tall jeg syns er interessante fra 2014. Er det andre tall du ønsker å vite noe om bruk gjerne kommentarfeltet under.

Posted in Analyse, Markedsføring, Statistikk | 2 Comments

Innovasjon Norge på #SoMeT14AU

Mange av prosjektene Innovasjon Norge har gjennomført i  digitale medier vekker stor internasjonal interesse. 

Det siste året har vi vært på blant annet WTM, Enter2014, TravelZoom og den prestisjetunge #SoMeT14AU for å presentere noen av våre erfaringer og satsninger.

Temaet for #SoMeT14AU er (åpenbart) sosiale medier. Undertegnede presenterte noen av våre sosiale kampanjer, som “Skrik”, Geiranger 360,  Holmenkollen Ski Jump og 360 Wingsuit. Jeg presenterte og Fjord Norges suksesskampanje fra 2013″The Best of Fjord Norway”.

Faglig sett var det mye å ta med seg hjem. Deltakerne var hovedsakelig fra Australia, og der satser reiselivet tungt på markedsføring i sosiale medier. Bilder av dyr er en gjenganger; Koalabjørner, havskilpadder, og ikke minst kenguruer i solnedgang skaper stort engasjement i deres sosiale medier.

Noen av høydepunktene:

Pure Michigan (USA) regnes av analyse- og informasjonsselskapet Skift for å være blant de fremste i verden på sosiale medier, og Chad Wiebesick presenterte deres strategi. Den handler om å finne og fremheve de beste fans og “ambassadører”, og gjøre de til å bli helten og få de til å dele deres beste innhold. Michigan bruker 80/20 regelen: 80 % av innholdet de deler er fra fansen, bare 20 % er deres eget. Dette er helt i tråd med mantraet “Social media means being social”.

Pure Michigan er den neste største DMO på Instagram, med over 110.000 følgere. Eksempelvis gjennomfører de “Michigan Guest Photographer”, der en gjestefotograf poster tre til 10 bilder per dag.

Lignende strategi brukes av British Colombia, som hevder at den beste strategien for sisiale medier er rett og slett hva fansen gir deg. Dette benytter de til å lage reiseruter basert på spørsmål til fansen som “om du har en uke i BC, hvor vil du dra?”

Kinesiske WEIBO er kinas svar på Facebook og Twitter og har imponerende mengder besøk: intet mindre enn 536 millioner (!) brukere, hvrav 144 millioner er aktive hver måned. WEIBO brukes i hele reisesyklusen, før under og etter.

South Australia Travel Commission presenterte deres filmprosjekt “Through Local Eyes” der lokale filmskapere får frie tøyler til å presenterer sine lokale “jordbærsteder”. Målet er å få tilbake følelser inn i destinasjonsmarkedsføringen.

Fem tips fra Tourism and Events Queensland  og deres “Surprise and Delight” prosjekt på Twitter. som går ut på at de finner og velger noen heldige og tilfeldige mottakere av en hyggelig overaskelse, som passer til det de ytrer på sosiale medier:

  1. Overrask
  2. Lær å lytte.
  3. Vær menneskelig: folkelig og vennlig.
  4. Lær av det du gjør
  5. Bry deg.

#SoMeT14AU oppsummert 

  1. Gi slipp på merkevaren din; få frem dine fans og ambassadører. De har mer interessante historier enn deg.
  2. Finn og benytt muligheter til å fasilitere deling av innhold.
  3. Vær modig og ta sjanser
  4. Vær annerledes. Differensier deg fra konkurrentene
  5. Fokuser på det du er best til. Ingen kan være best på alt.
  6. Mål opplevelsene du tilbyr publikum, og finn frem til hvor du har forbedringsmuligheter i kundereisen.
  7. Bry deg om folk.

Samtlige presentasjoner fra #SoMeT14AU er lagt ut her.

Innovasjon Norges presentasjonen finner du her.

 

Posted in Markedsføring | Leave a comment

Norges-app vant reiselivspris

Innovasjon Norge lanserte i fjor mobilapplikasjonen TO Norway – et opplæringsverktøy for reisebyråansatte i Spania. Appen ble svært godt mottatt og nylig ble den hedret med den spanske reiselivsbransjens The AppTourism Award 2014.

Innovasjon Norge Spania vant dermed prisen for den beste internasjonale mobilapplikasjonen, og ble fremhevet i den spanske reiselivsbransjen for å være innovative og nytenkende innenfor bruk av ny teknologi i reiselivet.

TO Norway Visitnorway.com10 videoer om populære norske steder

Utgangspunktet for appen var at Innovasjon Norge ønsket å lage et opplæringsverktøy for spanske reisebyråer. Denne ble første gang lansert i mai i fjor, og er tilgjengelig både for Apple og Android-telefoner, samt vanlige nettsider. Gjennom 10 videoer tilbys det praktisk informasjon om Norge og Norges mest populære turistregioner, som for eksempel Tromsø. I tillegg gjennomføres det en rekke utfordrende spørsmål for å teste den lærte kunnskapen.

I følge reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin i Innovasjon Norge er bransjebearbeidelse viktig i flere av våre prioritert markeder. Mye fordi vi ser at turister som bestiller reiser gjennom turoperatører og reisebyråer har et større forbruk. I tillegg stimulerer reisebyråene til viktig nyrekruttering av nye turister til Norge. Denne appen gir derfor spanske turoperatører et viktig verktøy i salget av Norge, mener han.

125 kandidater kjempet om prisen

Juryen hadde 125 kandidater å velge mellom, men endte opp med TO Norway. De begrunner prisen med at TO Norway gir relevant oppdatert informasjon til brukeren, et tidsmessig og intuitivt design og enkel navigering, som sammen skaper en unik reiseopplevelse for turisten.

Programmet har altså blitt en suksess, ikke bare blant reisebyråansatte, men også for alle som har interesse for å reise. TO Norway er en perfekt og nyttig reiseguide på mobilen.

Last ned fra Apple Store

Last ned for Android fra Google Play

Tilgang via nettside: “Experto en Noruega”: http://www.expertonoruega.visitnorway.com/

 

Posted in Design, Ikke kategorisert, Innhold, Markedsføring, Merkevare, Mobil | Leave a comment

Ny rekord for verdensturismen i 2013

Antall internasjonale turistankomster økte med 5 prosent i 2013. Dette er overraskende siden global økonomi fremdeles går på lavgir, og høyere enn det ekspertene greide å forutsi.

De første prognosene UNWTO publiserte for 2013, spådde en gjennomsnittlig vekst på 3-4 prosent. Disse prognosene ble oppjustert i løpet av året til en vekst på mellom 4- 4, 5 prosent.  UNWTO baserer sine prognoser på en undersøkelse gjennomført blant private og offentlige bedrifter/organisasjoner i 150 land. Dette viser at turismen er robust, og at man ikke alltid kan se på økonomiske utsikter alene for å si noe om utviklingen.

52 millioner flere reiser på verdensbasis
Økningen på 5 prosent tilsvarer 52 millioner flere reiser på tvers av landegrenser sammenlignet med 2012, og antall ankomster nådde dermed en ny rekord på 1, 097 milliarder. Alle verdensregioner nøt godt av den økte reisevirksomheten, bortsett fra Midtøsten med en nullvekst å se tilbake på. Asia og Stillehavslandene og Afrika hadde 6 prosent flere ankomster, mens Europa og Amerika økte med henholdsvis 5 og 4 prosent.

Disse tallene er et gjennomsnitt, og det er forskjeller innad i regionene. I Europa er det Sentral- og Øst-Europa (+9 %) og Sør- Europa (+8 %) som kan se tilbake på et veldig godt år. Vest- Europa hadde en vekst på 5 prosent, mens Nord-Europa hadde den svakeste veksten med 3 prosent flere ankomster enn i 2012.

Økning gir også utfordringer
Det at mange regioner opplever en sterk økning i antall besøkende er ikke helt uproblematisk i følge UNWTOs generalsekretær Taleb Rifai som påpeker: «… Against this backdrop, UNWTO calls upon national governments to increasingly set up national strategies that support the sector and to deliver on their commitment to fair and sustainable growth.”

 

UNWTO 2013

Posted in Analyse, Markedsføring, Statistikk | Tagged , | Leave a comment

Trender og utviklingstrekk som påvirker reiselivet

Ved inngangen til 2014 har Innovasjon Norge identifisert et knippe trender som i større eller mindre grad vil påvirke norsk reiseliv i årene fremover. Noen trender kan vi med stor sannsynlighet si vil inntreffe og ha en stor innvirkning, mens andre vil inntreffe uten at det kommer til å ha noe nevneverdig utslag for norsk reiselivsnæring. Andre trender er det kanskje større usikkerhet knyttet til?

Er man i gang med en strategiprosess kan det være lurt å ta stilling til følgende hovedtrender:
1. Økonomi
2. Demograf og Urbanisering
3. Klima
4. Data og Teknologi
5. Verdier

Økonomidelen har det vært hensiktsmessig å dele inn i kjennetegn ved europeisk økonomi og fremvoksende økonomier. Deretter tar vi for oss demografi og urbanisering, klima, data og teknologi og verdier. Under verdier har vi fokus på «Guilt-free status», «En fritid som vekker oppsikt», «Slow Travel», «Sunnhetsbølgen» og «Adventure traveler».

Les presentasjonen på SlideShare. Klikke her.

 

CH-Visitnorway.com

CH-Visitnorway.com

 

 

Posted in Analyse, Markedsføring, Statistikk | Tagged | Leave a comment

Gode tall for verdensturismen

Til tross for at global økonomi går på lavgir, fortsetter veksten i internasjonale turistankomster. Ferske tall fra UNWTO viser at antall ankomster vokste med 5 prosent fra januar til september i år. Veksten tilsvarer 41 millioner flere reiser på tvers av landegrenser sammenlignet med samme periode i 2012.

utvikling2

Det var Europa sammen med Asia og Stillehavsområdene som var motoren gjennom årets første ni måneder. Europa, verdens mest besøkte region, økte med hele 6 prosent. Dermed kan regionen vise til en høyere vekstrate enn gjennom hele 2012, da antall ankomster økte med 3 prosent. Veksten er større enn det UNWTO spådde på forhånd, og det er Sentral- og Øst-Europa og Sør-Europa som driver veksten. Landene i Nord-Europa hadde den svakeste utviklingen med i underkant av 4 prosent flere ankomster.

 

 

Posted in Analyse, Markedsføring, Statistikk | Tagged | Leave a comment

Premiere på kampanjesider om Frozen

Det er ikke bare Disneys nye animasjonsfilm Frozen som har premiere i disse dager. Også Visitnorways kampanjesider lanseres i flere av våre markeder. Selve kinopremierene kommer som perler på en snor i inn- og utland i ukene framover. I USA åpnet kinosalene dørene for Frozen-klare kinogjengere allerede 27. november, i Storbritannia er det premiere 6. desember og i Norge er datoen 25. desember. En tur på kino for hele familien kan derfor være en hyggelig avveksling fra selskapslivet denne julen!

Kampanjesidene på Visitnorway har et helt klart Frozen-tema, men målet med nettsidene er å inspirere de besøkende til å reise til Norge. Her fortelles det om historien bak Frozen og hvordan filmen er inspirert av Norge. I tillegg presenteres reisetilbud, tur- og aktivitetstilbud fra våre kampanjepartnere, slik at veien skal bli kort fra inspirasjon til bestilling av neste norgesferie.

Her kan du se hvordan vi selger Frozen og Norge på Visitnorway i USA og Storbritannia:

FireShot Screen Capture #044 - 'Disney Frozen' - campaign_visitnorway_com_us_Disney-Frozen
Kampanjesider Frozen UK: http://campaign.visitnorway.com/en/uk/Let-there-be-the-northern-lights/Disneys-Frozen–inspired-by-Norway/

Kampanjesider Frozen USAKampanjesider Frozen USA: http://www.visitnorway.com/us/?utm_medium=direct&utm_campaign=domain&utm_source=visitnorway_no/

 

Posted in Ikke kategorisert | Leave a comment

Hjelp oss å vurdere vår nye nordlys-app Norway Lights

«Norway Lights» er en helt ny app som hjelper turister å finne nordlyset når de vurderer en nordlysdestinasjon, eller når de er på ferie i Nord-Norge. Appen fungerer som et slags nordlysvarsel, og gir nordlysjegeren svar på et ofte stilt spørsmål; Hvor og når kan jeg oppleve nordlyset i dag?

Nordlys appen gir en klar og tydelig anbefaling

Norway Lights gir en klar og tydelig anbefaling.

Vi så et behov for en slik tjeneste fordi vi fikk mange henvendelser om hvor og når nordlyset kan oppleves. De nordlys-applikasjonene som fantes er laget mest for fagpersoner, så for å forstå de må du være veldig interessert i nordlys på et faglig nivå. Med denne applikasjonen ønsker vi å gi turistene en tjeneste som forteller hvor nordlyset er best i dag, og tre dager fremover.

Vi ønsker å sørge for at nordlysvarselet appen gir er så korrekt som mulig, og håper alle som har prøvd appen vil hjelpe til.

Slik kan du hjelpe:

1. Last ned appen fra AppStore/Google Play/Windows Store (søk etter Norway Lights).

2. Åpne appen og sjekke nordlysvarselet der du er en kveld eller fem.

3. Si din mening – vurder nøyaktigheten av appen fra 1-5 her:

online poll by Opinion Stage

 

En lignende funksjonalitet kan også bli en del av appen i neste versjon.

Men, kan dette virkelig være nødvendig da? Vel, det er ikke helt rett frem å spå hverken nordlys eller vær.

Slik fungerer appen:

Nordlyset består av geomagnetisk aktivitet. Hvor sannsynlig det er å kunne se nordlyset på et gitt sted kommer an på hvilken breddegrad stedet ligger på. Hver enkelt breddegrad har nemlig en gitt KP-indeks (0-9), som er minstekravet for å kunne se nordlyset på denne breddegraden. Dette minstekravet øker jo lenger sør man er. Mens det i Tromsø kan være nordlysaktivitet med en KP-indeks på 0-1, så kreves det en KP- indeks på minst 5-6 i Oslo for å ha en sjanse til å se noe nordlysaktivitet derfra.

Sammen med den nevnte KP-indeksen tas skyprosent med i beregningen. Dette er en verdi som gir en indikasjon på hvor skyete det er. KP-indeksen og skyprosenten er det som til sammen utgjør datagrunnlaget vi bruker for å kunne gi en anbefaling gir for å kunne se nordlyset.

Nordlyset er til stede hele året, men vi kan ikke se det med mindre kveldene og nettene er mørke. I tillegg befinner nordlyset er over de høyeste skyene, noe som betyr at vi trenger en klar himmel å være i stand til å se dem. Skyet himmel er den viktigste hindringen for å observere nordlys i Nord-Norge.

Norway Lights er den første tjenesten som bringer værdata sammen med data over nordlysaktivitet (KP-indeks) for å generere reiseanbefalinger for turister. Av datakilder brukes blant andre Space Weather Prediction Center for innhenting av nordlysaktivitet, og Meteorologisk institutt for innhenting av skyprosent og værmelding.

Ikonene som brukes i appen er basert på de to nevnte faktorene; nordlysaktivitet og skyer. Når nordlysaktiviteten er høy, har nordlysikonet en lys farge. Når aktiviteten er lavere, blekner fargen. Størrelsen på skyene og antallet av de i ikonene indikerer hvor god sikt det er på himmelen.

Tjenesten gir rask oversikt over hvilke dager som er best egnet. Appen gir tre typer anbefalinger: GO, TRY og WAIT. Disse er basert på en kombinasjon av nordlysaktivitet og hvor mye skyer det er. Anbefalingen gir en indikasjon på hvor god opplevelsen er forventet å være og nordlysvarselet forklarer på en enkel og intuitiv måte når og hvor det er mest sannsynlig å oppleve nordlyset.

Fun facts: Appen er bygget som en “web app” på EPiServer7, er designet av åtte studenter som hadde det som sommerjobb, og utviklet av Creuna.

Last ned appen her:

Last ned Norway Lights fra AppStore (iOS)

Last ned Norway Lights fra Google Play (Android)

 

Norway Lights banner

Posted in Ikke kategorisert | Leave a comment

Bærekraftig utveksling av ideer for en bedre reiselivsframtid

IngunnCostaRicaFotoprivatSpesialrådgiver i Innovasjon Norge Ingunn Sørnes (bildet) besøkte Costa Rica nå i november, som invitert foredragsholder til konferansen «P3 – Planet, people, peace». Tema hun presenterte var Norges arbeid med bærekraftig reiseliv og koblingen mellom forventningene til Norge som reisemål og merkevaren «Norway. Powered by nature». Arrangør var CANAECO, en sterk nasjonal interesseorganisasjon for økoturisme og bærekraftig reiseliv i Costa Rica. Her er Ingunns oppsummering av konferansen og reisen.

Innovasjon Norge har i noen år jobbet for å fylle regjeringens ambisjoner om et mer bærekraftig reiseliv med et konkret innhold. Norsk reiseliv er invitert med i prosjektet gjennom sertifiseringsordninger, kurs og ulike prosjekt, samtidig som vi også har forsøkt å møte den delen av næringen som ønsker å være innovatørene på dette feltet. Det norske bærekraftsarbeidet er etter hvert anerkjent ut over Norges grenser og mange ønsker å ta del i våre erfaringer.

«P3 – Planet, people, peace»

Denne gangen ble vi invitert til Costa Rica. Et land som har jobbet med bærekraft siden 1980-tallet og som har sterke organisasjoner og vernede områder/nasjonalparker – godt tilrettelagt for gjester. Landet har til sammen 25 nasjonalparker og en vernestatus på 25 prosent av landets samlede areal. Fokus på det naturbaserte reiselivet er sterkt og mange er engasjert i temaet, både i formelle organisasjoner og i privat sektor.

«P3 – Planet, people, peace» hadde luft, vind, jord, vann og ild som overordnede temaer og Norge var det eneste europeiske land på talelisten. Alle verdensdeler var representert, og flere land viste sterke og fokuserte strategier og organisasjonsstrukturer.

Et land som ønsker å bygge bærekraft som en nasjonal merkevare er Peru. De kunne fortelle om en fantastisk nasjonal merkevare som tas i bruk i en rekke næringer, for å bygge kjennskap til Peru som land. Reiselivet er bare en av mange næringer som benytter merket og de holdt en imponerende presentasjon av et svært bredt arbeid på området. En sterk merkevare er ingen garanti for innholdet i produktet og her må de levere på mange områder, og mye gjenstår.

Inntrykket jeg sitter igjen med, etter å ha deltatt på en konferanse av et slikt kaliber som dette, er at Norge har en grundighet, samfunnsstruktur, historie, og et ønske om å jobbe for at bærekraft skal være et tydelig element i norsk reiseliv. Men det er også tydelig at vi er langt svakere enn mange andre land når det gjelder formelle strukturer, organisasjoner og “opinionsledere” som taler saken offentlig.

Lærrerikt besøk til Costa Rica

Costa Rica er et velkjent foregangsland innen økoturisme. De har sterke sertifiseringer og merkeordninger som er tatt i bruk av store deler av reiselivet, både i overnatting, aktiviteter, servering, parker. Sertifiseringene står sterkt i «up-market”-segmentet. Jeg bodde selv på en kaffeplantasje, der plantasjen var drevet økologisk og hotelldelen hadde høyeste utmerkelse i Sustainable Costa-Rica, den nasjonale sertifiseringen. Hele konferansen gjennomgikk streng kontroll mens den pågikk, vi sorterte og spiste vegetarmat – og konferansen mottok Blått Flaggs konferansesertifisering på siste dag. Alle billetter utstedt av arrangør var CO2-kompensert, og landet har satt strenge mål om CO2-nøytralitet på internasjonal flytrafikk innen 2016.

En guidet tur på en av Costa Ricas mange kaffeplantasjer hører med. Foto: Ingunn Sørnes/Innovasjon Norge

En guidet tur på en av Costa Ricas mange kaffeplantasjer hører med. Foto: Ingunn Sørnes/Innovasjon Norge

Costa Rica er et land med en gjennomført forvaltning av sine nasjonalparker og vernede områder, gjestevennlig og med utstrakt bruk av sine godt kvalifiserte guider. Selv fikk jeg prøve en guidet tur på kaffeplantasje som satte kaffedrikking inn i et nytt perspektiv. Aktive vulkaner, fantastisk dyreliv – og regnskog ble besøkt, og landet byr på spennende opplevelser, stor gjestfrihet og et engasjert vertskap.

Det er inspirerende, lærerikt og spennende å se hvordan ulike land opererer og håndterer temaet bærekraft i reiselivet og økoturisme. Det er helt klart mange som tøyer grensene ganske langt for hva som er økoturisme, og at mange knytter dette  til det naturbaserte reiselivet uten at det stilles klare krav om sertifisering. Her er vi strenge i Norge, og vi oppfattes som seriøse og troverdige. Det må vi bygge videre på.

Posted in Bærekraftig reiseliv, Ikke kategorisert, Merkevare | Tagged , , , , , | Leave a comment