A priceless experience – Hvordan skal vi selge Norge med spennende, relevante og unike opplevelser?

Mange vet ikke hva de kan se og oppleve i Norge i tillegg til at Norge oppleves som dyrt. For å få Norge opp på prioriteringslisten til reiseglade turister i inn- og utland må vi kommunisere tydeligere hva det er med norsk natur og væremåte som gjør at de som reiser i landet vårt får en meningsfull og innholdsrik ferie.

Norge oppleves som et land med flott natur, men mange mangler kunnskap om hva de kan se og oppleve på ferie i Norge. Mange mener også Norge er for dyrt og har for lite å by på som reisemål. Derfor er det viktig å øke kunnskapsnivået ved å vise frem spennende, relevante og unike opplevelser. Vi skal fokusere på det som er unikt og annerledes i Norge – og kun kan oppleves i Norge. I tillegg til å vise frem den fantastiske norske naturen, må vi også vise frem bredden i hva en ferie i Norge kan inneholde med f.eks. lokale mattradisjoner, kultur og levemåte. Norge oppleves i for stor grad som et øde og ensomt land. Vi må derfor i vår kommunikasjon vise at det bor mennesker i hele landet vårt, vi må gjøre naturen mer sosial og fylle naturen med mennesker og aktiviteter.

Felles for alle som reiser i Norge er at de ønsker å utforske landet vårt, enten de ønsker å utforske naturen, utforske sine egne grenser eller de ønsker å lære om nye eller gamle norske utforskere. Samtidig har vi alle sammen ulike syn på hva den ideelle ferien bør inneholde. Vi har derfor definert ulike målgrupper basert på hva ulike turister ønsker at en ferie skal gjøre med dem, samt hvilke type opplevelser de ønsker at ferien skal inneholde. Noen ønsker først og fremst å oppleve norske ikoner som fjordene, midnattssolen og nordlyset, noen har fokus på å gjøre mange ulike aktiviteter i naturen, noen kommer hit for å gjøre en spesiell aktivitet som f.eks ski, vandring eller fiske, mens andre kommer hit for å oppleve en av norske byene med alt de har å tilby.

Franskmenn og briter er motivert av å oppleve et nytt land og en ny kultur på en Norgesferie. Norske ikoner som fjordene, midnattssolen og nordlyset har størst tiltrekningskraft. De ønsker at Norgesferien skal inneholde en rekke aktiviteter og opplevelser – en gang i livet opplevelse – dersom de først legger ferien til Norge, gjerne med elementer både av natur, byopplevelser og kultur.

Som nærmarked derimot reiser nordmenn og svensker oftere på ferie til Norge, og de ønsker å gjøre mer spesifikke ting på en ferie i Norge, samtidig som det er like viktig her å synliggjøre det spesielle og unike med en norgesferie.

Innovasjon Norge har utarbeidet markedsstrategier for Norge, Sverige, Frankrike og Storbritannia. Strategiene er resultat av Optima-prosjektene og er basert på kvantitative markedsundersøkelser i samtlige fire markeder samt en kvalitativ undersøkelse i Storbritannia.

 Markedsstrategi for Norge

Markedsstrategi for Sverige

Markedsstrategi for Frankrike

Markedsstrategi for Storbritannia

Vi jobber for tiden med tilsvarende prosjekter i Tyskland, Nederland og Russland. Vi vil etter hvert også lage markedsstrategier for disse landene basert på resultatene fra undersøkelsene. 

Markedsdata fra Innovasjon Norge

Share
Publisert i Markedsføring | Merket med , , , , , , | Skriv en kommentar

Oslo mest søkt på Visitnorway.com i 2011

Dette er topp 20 listen over hva turistene søkte etter i fritekstsøket på Visitnorway.com i 2011.

  1. Oslo
  2. Bergen
  3. Stavanger
  4. Lofoten
  5. Camping
  6. Trondheim
  7. Tromso (inkludert avarter som Tromsø og Tromsö)
  8. Geiranger
  9. Flam (inkludert Flåm)
  10. Alesund (inkludert Aalesund og Ålesund)
  11. Preikestolen (inkludert Prekestolen)
  12. Northern Lights
  13. Holmenkollen
  14. Kristiansand
  15. Bodo (inkludert Bodø)
  16. Cruise
  17. Voss
  18. Lillehammer
  19. Alta
  20. Kristiansand

NB: Listen  gjelder bruk av internsøket på sidene, og er sammensatt for alle de 14 språkutgavene.

Generelt harmonerer søkeordene godt med det mest benyttede innholdet på Visitnorway,  og det er ikke overraskende at  listen er dominert av geografiske søkeord.

Internsøket på Visitnorway har forøvrig fått seg en skikkelig overhaling som vi skrev om på tampen av fjoråret.

Share
Publisert i Statistikk, Søkemotorer | Skriv en kommentar

Slik har du aldri sett Preikestolen før

Siste tilskudd på stammen av de populære 360 graders fotoseriene fra norske destinasjoner er Ryfylke med Preikestolen, Lysefjorden og Nasjonal turistveg Ryfylke.

Preikestolen og Ryfylke 360 SkyCam - Foto: Making View/Visitnorway.com

Bildene har og en egen visning hos Reisemål Ryfylke, med produkter fra tellUs integrert.

Vi har tidligere skrevet om suksessen med tilsvarende bilder fra Geiranger-Trollstigen-Ålesund, og er rimelig trygg på at også de spektakulære bildene fra Preikestolen vil få god viral spredning. Ikke minst fordi bildene blir innebygget og tilgjengelige direkte på Facebook når noen deler de der.

Andre 360 fotoserier vi har lansert er Lillehammer og Gudbrandsdalen sommer og vinter, og Telemark. Bilder fra Hallingdal, Hardanger og Sognefjorden er også like rundt hjørnet for lansering.

Her kan du se bildene fra Ryfylke med Preikestolen, Lysefjorden og Nasjonal turistveg Ryfylke.

Om 360 foto på Visitnorway

Gjennom et pilotprosjekt ble det produsert en serie med interaktive 360 graders foto tatt fra helikopter fra Geiranger–Ålesund–Trollstigen (se www.visitnorway.com/360/geiranger). Bildene er lagt ut på en interaktiv plattform med kart og lenker til enkelte bedrifter i områder.

Disse bildene oppnådde 1 million besøk i løpet av det første året de var online. Det meste av trafikken kom fra virale medier som Stumbleupon, Facebook, epost og Twitter.

Vi tar med oss erfaringer fra dette og tilbyr nå å produsere tilsvarende 360 graders fotoserier fra andre destinasjoner i samarbeid med vår leverandør Making View.
Fotoseriene kan knyttes til produkter i området, som også kan fotograferes og knyttes til løsningen.

Share
Publisert i Foto, Innhold, Markedsføring | Merket med | Skriv en kommentar

Vinter på Visitnorway: Nytt og forbedret innhold.

Visitnorway ble sent i høst kledd i vinterdrakt, med nordlys, ski, hundekjøring, snøscooterturer og andre vinteraktiviteter.

Vi har pusset på det eksisterende innholdet vårt, og laget en del nytt. Her er noe av det vi presenterer for vinteren 2012:

Ny nordlysfilm
I tillegg til Joanna Lumley-filmen, og vår egenproduserte nordlysfilm i Stories for Life-konseptet, har vi i år kjøpt rettigheter til enda en nordlysfilm, som ligger på forsiden på .com og flere andre språkversjoner, samt på den meget godt besøkte informasjonssiden om nordlys. Filmen er også benyttet på den populære kampanjesiden for nordlys, der man kan lage sin egen nordlysdans sammen med en venn, og vinne en drømmereise i Nord-Norge.

Topp 10-lister for ski og snowboard
Publikum liker Topp 10-lister, og vi presenterer derfor to slike i forbindelse med vinteren. Vi uttaler oss ikke selv om hva som er de beste/største/viktigste attraksjonene i Norge, men overlater slikt til eksperter eller statistikk. Alpinanleggenes Landsforening presenterer de ti største anleggene i Norge, basert på trafikk, og Snowboardforbundet har plukket ut sine topp 10 favorittsteder for snowboard i Norge.

Langrennskampanje
Visitnorway presenterer årets langrennskampanje, der deltagerne får synlighet på den internasjonale .com-versjonen, og de lokale Visitnorway-versjonene i Danmark, Sverige, Tyskland og Nederland.

Vinterdestinasjoner
Alle vinterdestinasjonene på Visitnorway ble oppdatert med nytt innhold og nye tall i høst, og presenteres i et oversiktlig kart.

Julekalender
Årets julekalender på Visitnorway er foreløpig en stor suksess, og vi gleder oss til å presentere endelige tall. Vi publiserer et nytt spørsmål hver dag, og legger ofte med dyplenker til Visitnorway, der brukerne kan lete etter svarene. Årets premie er et cruise med Hurtigruten.  

Vinterfestivaler og begivenheter
Vi presenterer store og viktige vinterfestivaler og and andre begivenheter i en egen artikkel.

Eksotiske aktiviteter
Fra før har vi mye annet vinterinnhold, for eksempel om hundekjøring og kongekrabbesafari  og Snøhotell  i Finnmark.

                        

 

 

 

God Jul
Vi tar mer enn gjerne imot innspill på eksisterende innhold og forslag til nytt. Nå håper vi på en lang og snørik vinter. God jul, alle sammen.

Share
Publisert i Innhold | Skriv en kommentar

Oppdatert release logg for visitnorway.com

autosuggest

Mye ny funksjonalitet er utviklet og satt i produksjon i høst.

Blant høydepunktene er kraftige forbedringer  av funksjonalitet for fritekstsøket, som  “autosuggest” (bildet til venstre) og “did you mean” (bildet under).

Bakgrunn for at dette er utviklet var en webbasert undersøkelse blant brukerne av søket, der søket kom dårligere ut enn det som var ønskelig.

Nå ligger alt innholdet i “autosuggest”, så om man begynner å skrive “Be” fordi man skal søke etter Bergen, noe ganske mange gjør, vil vårt innhold om Bergen komme opp som automatiske forslag. Produkter er også indeksert her, så de vil og kommesom forslag  om man for eksempel skriver “Bergen hotel”.

Andre viktige forbedringer er brødsmulesti, som snart skrus på,  forbedret presentasjon av arrangement, samt en konkurransemodul som er tatt i bruk i forbindelse med adventskalenderen (tilgjengelig til 24.12).

did you mean

Utvikling fremover: I disse dager legges siste hånden på verket for en massiv relansering av fullskjermskart med ruteplanlegger og stedsnavnsøk, som vi håper å lansere tidlig 2012 .

En opppdatert oversikt over dette og alt annet som er lansert av funksjonalitet finner du i release loggen.

Share
Publisert i Funksjonalitet | 1 kommentar

Frister med film

Oslo, Stokkøya og Telemark skinner i all sin prakt, og skal få turister til å falle pladask i de tre nye profileringsfilmene produsert av Innovasjon Norge og Sheriff Film Company.

De nye filmene er utviklet i tett samarbeid med de lokale destinasjonene og byr på smakebiter av aktiviteter, kultur og natur. 

-Filmene byr på det beste av det destinasjonene har å tilby, og skal gi seeren lyst på mer, sier Per-Arne Tuftin reiselivsdirektør i Innovasjon Norge

Tilbakeblikk

Filmene er en del av et nytt filmkonsept som er utviklet av Innovasjon Norge, og er et tilbud til reiselivsbransjen.  Filmene som har fått navnet “Tilbakeblikk” er filmet i Telemark, Oslo og på Stokkøya i Trøndelag. Filmene viser mennesker i naturen og opplevelser i en sosial ramme. De er kortere enn fjorårets filmer “Stories for Life” og uten dialog, slik at de er lettere å spre viralt og på tvers av landegrenser.

Filmene gir turisten et enda bedre inntrykk av hva de kan oppleve på de ulike destinasjonene og er et fint supplement til den informasjonen som allerede finnes. Vi håper dette vil friste enda flere til et Norgesbesøk.

Den nye filmen fra Oslo har allerede medvirket til å få homofestivalen Europride til hovedstaden i 2014.  Den gir et innblikk i mangfoldet Oslo har å tilby av aktiviteter og kultur. Filmen byr på noen smakebiter og skal gi seeren lyst på mer.

Hva syns du om filmene?  Si din mening i kommentarfeltet under.

Her kan du se flere filmer

Share
Publisert i Film, Innhold, Markedsføring | Skriv en kommentar

Populært innhold: Topp 10-lister

Visitnorway har laget en rekke Topp 10-lister over populære aktiviteter og attraksjoner i Norge, og tar gjerne i mot innspill til flere.

På bakrunn av at….

andres anbefalinger er relevante for de fleste av oss når vi planlegger en reise,
og
generelle undersøkelser og egen statistikk har fortalt oss at brukerne er glade i Topp 10-lister,

….har Visitnorway utarbeidet flere Topp 10-lister, basert på tall og fakta, eller en kjent eller relevant persons egne anbefalinger.

Vi tar veldig gjerne i mot forslag til flere slike lister.

Les våre Topp 10-lister

Share
Publisert i Ikke kategorisert | 1 kommentar

Siste sjanse til å delta på kick-off

Foto: CH/www.visitnorway.comNå er det siste mulighet til å melde seg på årets kanskje viktigste møteplass.

Innovasjon Norges Kick-off “Slik skal vi selge Norge i 2012” er i år tilbake i sin vante form, som et arrangement der 89% av deltakerne angir at de er “godt fornøyd” eller “meget godt fornøyd”. Etter en prøveperiode i fjor med et felles arrangement med Handelshøyskolen BI, har vi i år valgt igjen å spisse arrangementet med hovedvekt på aktiviteter vi anser som viktige for at du skal kunne nå ut på markedene.

Plenumsforedrag og dybdemøter gir bakgrunnen for å kunne vurdere og velge blant aktiviteter, kampanjer og andre tilbud til reiselivsnæringen. Workshopen, med individuelle samtaler med Innovasjon Norges fagpersoner på reiseliv gir detaljkunnskapen om aktivitetene, og skaper kontaktene som skal til for godt samarbeid.

Programmet finner du her (pdf).

Frist for påmelding er søndag 28. august. På våre bransjesider www.innovasjonnorge.no/reiseliv finner du all informasjon du trenger for å kunne melde deg på. Du kan og melde deg på her.

Share
Publisert i Markedsføring | Merket med | Skriv en kommentar

Ny begivenhetskalender

Visitnorway har utviklet og lansert en begivenhetskalender, som gir destinasjonene mulighet til å fremheve begivenheter på en bedre måte enn tidligere.

Klikk på skissene under og se hvordan kalenderen ser ut på Visitnorway.

For våre partnere betyr dette at de viktigste begivenhetene vil listes opp i en kalender, både på forsiden og artikkelsidene på destinasjonspresentasjonene.

Det må gjøres en jobb i Tellus for å bli synlig i den nye kalenderen:

Det er laget en egen publisering som heter “Arrangement Destinasjonsside” i GM Destinator. For at arrangementer skal bli synlige i den nye kalenderen, må destinasjonen huke av for denne publiseringen. Dersom man ikke ser denne publiseringen inne i basen, må man legge den til i profilen.

Share
Publisert i Funksjonalitet, Ikke kategorisert | Skriv en kommentar

Nasjonal Booking lansert på visitnorway.com

En viktig milepæl ble nådd 10. mai, da Book Norway ble myk-lansert på Visitnorway.com, visitnorway.us og visitnorway.co.uk.

Det som turisten nå kan søke og bestille online er :

  • Fly
  • Leiebil
  • 350 Hoteller over hele landet
  • Ferge til Norge og Skandinavia

Før lanseringen har løsningen vært gjennom et omfattende testprogram – inkludert fem testpersoner i tre uker. Godkjennelseskriterier inkluderte:

  • Generering av søkebokser på Visitnorway skjer med akseptable responstider.
  • Produktimport fra BookNorway til Visitnorway.com
  • Representativ geografisk spredning (landsdeler og fylker).
  • Produkttyper ved lansering: Fly, ferge, overnatting (landsdekkende og representativt utvalg bookbare hoteller), leiebil.
  • Brukeropplevelse (design og flyt/navigasjon på bookingelement og sider på hhv visitnorway.com og bookingløsningen
  • Identifiserte gjenstående feil er godt innenfor Visitnorways grenseverdier, der kravene er ingen A feil, inntil 4 B-feil, inntil 20 C-feil og inntil 20 D-feil.

Dette er nå bookbart i første versjon:

Overnatting

  • Best Western Hotels
  • De Historiske Hotell
  • Nordic Choice Hotels
  • Rezidor
  • Rica Hotels
  • Scandic Hotels
  • Thon Hotels
  • CityBreak-destinasjonene

Fly

  • 430 flyselskaper via Amadeus
  • Norwegian

Ferge

  • Color Line
  • Fjord Line
  • Stena Line
  • Leiebil
  • AVIS
  • Europcar
  • Hertz
  • Sixt

Konverteringsmål:

Målgruppe: 10 millioner besøk per år på VisitNorway, av drøyt 7 millioner unike brukere i 2010.

Målsetninger:
10% ”unike søk” – dvs at minimum 10% av unike Visitnorway besøkende skal benytte BookNorway søkeboksene. Minimum 10% av de som gjør et søk skal bestille. Med andre ord en konvertering på 1% . Dette gir ca 70.000 bestillinger i første normale driftsår.

Dette har vært de viktigste områdene prosjektet har jobbet med for å nå konverteringsmålene:

Don’t make me think” prinsippet går igjen i alle ledd. Det har vært lagt ned en betydelig dugnadsinnsats over hele landet med fokus på:

  • Å forenkle og standardisere produktsortiment og presentasjoner.
  • ”Kuttisme”: minimalisere tekst
  • Personalisere: BookNorway ”husker” hva du har søkt på tidligere
  • Minimalisere distraksjonsmuligheter underveis til ”bekreft bestillingen”- tasten

Det har vært viktig å skape trygghet hos den som skal bestille. Dette gjøres ved:

  • Priskalendere
  • Gode kartløsninger – inkl. avstander til transportknutepunkter og landemerker
  • Standardiserte, kvalitativt gode produktpresentasjoner

Det er etablert et servicesenter for manuell bestillingsassistanse ved behov.

Og selvfølgelig har designkvalitet og brukergrensesnitt vært sentrale – med tydelig gjenkjennelse i forhold til visitnorway.com.

Veien videre:

  • Utrulling på alle Visitnorways språkportaler frem mot offisiell lansering 8. september
  • Norsk språkportal i løpet av mai

Neste steg:

Få Hurtigruten bookbar.

Utvide overnattingskonsept – sikre kritisk masse i alle overnattingstyper

  • Utrulling av GuestMaker Booking-destinasjoner. Dialog pågår med GuestMaker Booking om utrullingsplan
  • Restech-kopling klarstilles – målsetning innen utløpet av juni
  • Norske Vandrerhjem ønsker å tilknytte sin Youthostels International bookingløsning
  • Videreutvikle hytte/leilighets bookingkonsept i forkant av vintersesong for å ivareta vinterdestinasjonenes behov
  • Dialog med hytteutleieselskaper om integrasjon

Aktiviteter og opplevelser

Status: Etter et omfattende arbeid sammen med destinasjonene er konklusjonen at få aktiviteter og opplevelser for individuelle reisende er bookbare og i stand til å oppfylle de garantier for at de virkelig blir gjennomført som BookNorway og ikke minst Pakkereiseloven krever.

Fremdrift videre: Konseptarbeid og bygge på det som allerede er gjort, men samtidig tenke nytt. Utvide med nye samarbeidspartnere som allerede har bookbare produkter.
Tidsperspektiv for lansering av aktiviter: I løpet av 2011.

Det skal og lages en “white label”-løsning der nasjonale bedrifter (transport/kjeder) og  regionale/lokale destinasjonsselskap får tilgang til hele/deler av innholdet i Nasjonal  Booking Switch (NBS) på egen portal. Dette blir salgbare tilleggsprodukter utenom egen region  (overnatting, aktiviteter) og transport til/innen egen region.

Share
Publisert i Funksjonalitet, Innhold | Merket med | 2 kommentarer