Innovasjon Norge på #SoMeT14AU

Mange av prosjektene Innovasjon Norge har gjennomført i  digitale medier vekker stor internasjonal interesse. 

Det siste året har vi vært på blant annet WTM, Enter2014, TravelZoom og den prestisjetunge #SoMeT14AU for å presentere noen av våre erfaringer og satsninger.

Temaet for #SoMeT14AU er (åpenbart) sosiale medier. Undertegnede presenterte noen av våre sosiale kampanjer, som «Skrik», Geiranger 360,  Holmenkollen Ski Jump og 360 Wingsuit. Jeg presenterte og Fjord Norges suksesskampanje fra 2013″The Best of Fjord Norway».

Faglig sett var det mye å ta med seg hjem. Deltakerne var hovedsakelig fra Australia, og der satser reiselivet tungt på markedsføring i sosiale medier. Bilder av dyr er en gjenganger; Koalabjørner, havskilpadder, og ikke minst kenguruer i solnedgang skaper stort engasjement i deres sosiale medier.

Noen av høydepunktene:

Pure Michigan (USA) regnes av analyse- og informasjonsselskapet Skift for å være blant de fremste i verden på sosiale medier, og Chad Wiebesick presenterte deres strategi. Den handler om å finne og fremheve de beste fans og «ambassadører», og gjøre de til å bli helten og få de til å dele deres beste innhold. Michigan bruker 80/20 regelen: 80 % av innholdet de deler er fra fansen, bare 20 % er deres eget. Dette er helt i tråd med mantraet «Social media means being social».

Pure Michigan er den neste største DMO på Instagram, med over 110.000 følgere. Eksempelvis gjennomfører de «Michigan Guest Photographer», der en gjestefotograf poster tre til 10 bilder per dag.

Lignende strategi brukes av British Colombia, som hevder at den beste strategien for sisiale medier er rett og slett hva fansen gir deg. Dette benytter de til å lage reiseruter basert på spørsmål til fansen som «om du har en uke i BC, hvor vil du dra?»

Kinesiske WEIBO er kinas svar på Facebook og Twitter og har imponerende mengder besøk: intet mindre enn 536 millioner (!) brukere, hvrav 144 millioner er aktive hver måned. WEIBO brukes i hele reisesyklusen, før under og etter.

South Australia Travel Commission presenterte deres filmprosjekt «Through Local Eyes» der lokale filmskapere får frie tøyler til å presenterer sine lokale «jordbærsteder». Målet er å få tilbake følelser inn i destinasjonsmarkedsføringen.

Fem tips fra Tourism and Events Queensland  og deres «Surprise and Delight» prosjekt på Twitter. som går ut på at de finner og velger noen heldige og tilfeldige mottakere av en hyggelig overaskelse, som passer til det de ytrer på sosiale medier:

  1. Overrask
  2. Lær å lytte.
  3. Vær menneskelig: folkelig og vennlig.
  4. Lær av det du gjør
  5. Bry deg.

#SoMeT14AU oppsummert 

  1. Gi slipp på merkevaren din; få frem dine fans og ambassadører. De har mer interessante historier enn deg.
  2. Finn og benytt muligheter til å fasilitere deling av innhold.
  3. Vær modig og ta sjanser
  4. Vær annerledes. Differensier deg fra konkurrentene
  5. Fokuser på det du er best til. Ingen kan være best på alt.
  6. Mål opplevelsene du tilbyr publikum, og finn frem til hvor du har forbedringsmuligheter i kundereisen.
  7. Bry deg om folk.

Samtlige presentasjoner fra #SoMeT14AU er lagt ut her.

Innovasjon Norges presentasjonen finner du her.

 

Om Hans Petter Aalmo

Portalsjef for visitnorway.com. Twitter: @hanspetteraalmo
Dette innlegget ble publisert i Markedsføring. Bokmerk permalenken.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *